Informations sur la livraison et le paiement

Informations sur la livraison

Où nous livrons

• Nous livrons actuellement :
  • Au Canada
  • Aux États-Unis (pour certains produits)
  • Dans certains pays à l’international (veuillez nous contacter avant de commander si votre pays ne figure pas dans la liste au moment du paiement).

Délais de traitement

• Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids, de la destination et des options de transporteur.
• Certains articles (comme les produits lourds ou volumineux) peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Délais de livraison estimés

• Canada : 3 à 10 jours ouvrables
• États-Unis : 7 à 14 jours ouvrables
  

Suivi

• Toutes les commandes comprennent un numéro de suivi, qui vous sera envoyé par courriel une fois votre commande expédiée.

Transfert des risques

• Une fois la commande remise au transporteur, le risque de perte ou de dommage est transféré au client.

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Informations de paiement

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, American Express, Discover)

Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée et vos informations de paiement sont chiffrées.

Devise

• Tous les prix sont indiqués en [dollars canadiens (CAD)] sauf indication contraire.
• Si vous achetez depuis l’extérieur du Canada, votre banque ou votre fournisseur de paiement peut facturer des frais supplémentaires pour la conversion de devise.

Confirmation de commande

• Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre paiement traité et votre commande passée.
• Si le paiement n’est pas reçu ou échoue, la commande ne sera pas traitée.

Taxes et droits

• La taxe de vente est appliquée au moment du paiement, lorsque cela est applicable.
• Les clients internationaux sont responsables de tous droits de douane, TVA ou taxes d’importation facturés par leur pays.

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Des questions ?

Si vous avez des questions concernant la livraison ou le paiement, n’hésitez pas à nous contacter :
Courriel : info@cosmosvalourandvows.store