Conditions d’utilisation

Conditions générales

Date d’effet : 3 octobre 2025

Bienvenue sur Cosmos, Valour and Vows (« nous », « notre » ou « nos »). En utilisant notre site web (« Site ») et en achetant nos produits, vous acceptez de respecter les présentes Conditions générales (« Conditions »). Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser notre Site.

1. Admissibilité

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans (ou avoir atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction) pour effectuer des achats sur notre Site.
En passant une commande, vous déclarez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour.

2. Produits

Nous vendons des livres neufs, des livres d’occasion et des produits dérivés (collectivement, les « Produits »).
Les descriptions et images des produits sont fournies à titre informatif uniquement. Les couleurs, éditions et états peuvent légèrement varier.
Les livres d’occasion peuvent présenter des signes d’usure (par exemple : surlignage, notes ou marques d’étagère). Leur état sera décrit au mieux de nos capacités, mais tous les articles d’occasion sont vendus « tels quels ».

3. Commandes et paiements

En passant une commande, vous acceptez de payer le prix indiqué, plus les taxes applicables et les frais de livraison.
Nous acceptons les paiements par toutes les principales cartes de crédit et de débit.
Les commandes ne sont confirmées qu’une fois le paiement traité.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de rupture de stock, d’erreur de prix ou de description de produit, ou de suspicion de fraude.

4. Expédition et livraison

Nous expédions au Canada et, pour certains articles, aux États-Unis.
Les frais de livraison et les délais de livraison estimés sont affichés au moment du paiement.
Les dates de livraison ne sont que des estimations ; nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté.
Le risque de perte vous est transféré dès que nous remettons votre commande au transporteur.

5. Retours, remboursements et échanges

Livres neufs et produits dérivés : Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison si les articles sont dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.
Livres d’occasion : Toutes les ventes sont finales. En raison de leur nature unique, nous ne pouvons pas accepter de retours sur les livres d’occasion, sauf si le mauvais article a été envoyé.
Les remboursements (le cas échéant) seront effectués sur le mode de paiement initial une fois l’article retourné reçu et inspecté.
Les articles en liquidation ou soldés sont des ventes finales.

6. Tarification et disponibilité

Les prix sont indiqués en CAD.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix, promotions et disponibilités sans préavis.
En cas d’erreur de prix, nous pouvons annuler votre commande et émettre un remboursement.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de ce Site — y compris les textes, descriptions de produits, images, graphiques et logos — sont la propriété de Cosmos, Valour and Vows et de ses concédants de licence.
Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou modifier le contenu du Site sans notre autorisation écrite préalable.

8. Comptes utilisateur

Il peut vous être demandé de créer un compte pour passer commande.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées via votre compte.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier tout compte qui enfreint les présentes Conditions.

9. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques ou des politiques de ces sites.

10. Exclusion de garanties

Tous les Produits sont fournis « tels quels » sans aucune garantie de quelque nature que ce soit, sauf si la loi l’exige.
Nous ne garantissons pas que le Site sera exempt d’erreurs, sécurisé ou toujours disponible.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation du Site ou des Produits.
Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation liée à un achat ne dépassera pas le montant payé pour le Produit concerné.

12. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Cosmos, Valour and Vows, ses employés et ses affiliés pour toute réclamation, tout dommage ou toute dépense résultant de votre mauvaise utilisation du Site ou de votre violation des présentes Conditions.

13. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions à tout moment.
Le fait de continuer à utiliser le Site après la publication de modifications constitue votre acceptation des Conditions révisées.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Colombie-Britannique, Canada, sans égard aux principes de conflit de lois.

15. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :
E-mail : info@cosmosvalourandvows.store

Conditions d’utilisation du service mobile

Cosmos, Valour and Vows

Dernière mise à jour : 7 déc. 2025

Le service de messagerie mobile Cosmos, Valour and Vows (le « Service ») est exploité par Cosmos, Valour and Vows (« Cosmos, Valour and Vows », « nous » ou « notre »). Votre utilisation du Service constitue votre acceptation des présentes conditions (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l’une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions mobiles à tout moment, et le fait de continuer à utiliser le Service après la date d’effet de ces modifications vaut acceptation de celles-ci.

En acceptant le service de SMS/textos de Cosmos, Valour and Vows, vous acceptez de recevoir des SMS/textos récurrents de la part de Cosmos, Valour and Vows et en son nom, via votre opérateur mobile, au numéro que vous avez fourni, même si ce numéro figure sur une liste nationale ou fédérale d’opposition au démarchage téléphonique. Les messages peuvent être envoyés au moyen d’un composeur téléphonique automatique ou d’une autre technologie. Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, offres spéciales et autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n’êtes pas tenu·e de vous inscrire à ce programme pour effectuer un achat, et que votre consentement n’est pas une condition d’achat auprès de Cosmos, Valour and Vows. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas de frais pour le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais liés aux SMS/textos imposés par votre opérateur mobile. La fréquence des messages varie. Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre opérateur pour plus de détails. Vous êtes seul·e responsable de tous les frais liés aux SMS/textos, y compris ceux facturés par votre opérateur.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé unique STOP au +18773202951 ou cliquez sur le lien de désabonnement (lorsqu’il est disponible) dans n’importe quel message pour annuler. Vous recevrez un SMS de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous en faites la demande. Si vous êtes abonné·e à d’autres programmes de messagerie mobile Cosmos, Valour and Vows et souhaitez vous désinscrire, vous devrez, sauf disposition contraire de la loi applicable, vous désabonner séparément de chacun de ces programmes en suivant les instructions figurant dans leurs propres conditions mobiles.

Pour obtenir de l’aide ou une assistance concernant le Service, envoyez HELP au +18773202951 ou écrivez à support@cosmosvalourandvows.store.

Nous pouvons changer à tout moment tout code court ou numéro de téléphone utilisé pour exploiter le Service et nous vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que tout message, y compris les demandes STOP ou HELP, envoyé à un code court ou à un numéro que nous avons modifié peut ne pas être reçu, et nous ne serons pas responsables de l’impossibilité de donner suite aux demandes formulées dans ces messages.

Les opérateurs mobiles pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro, vous devrez vous réinscrire au programme avec ce nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de l’échec, du retard ou de la mauvaise orientation de la livraison de toute information envoyée via le Service, ni d’aucune erreur dans ces informations, ni d’aucune action que vous pourriez entreprendre ou non sur la base de ces informations ou du Service.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour savoir comment nous collectons et utilisons vos données personnelles, veuillez consulter notre Avis de confidentialité.

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